Rujukan

Maklumat Anda Dilindungi di cp55d

mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dikendalikan mengikut dasar privasi ini dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Perlindungan Data AkaunTransaksi Dompet SelamatKawalan Privasi AndaSokongan Bahasa Melayu
cp55d Maklumat Anda Dilindungi di cp55d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman cp55d untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan membantu anda mengesahkan identiti dan memproses permintaan data anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda melalui e-mel rasmi cp55d. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah.
Borang Dalam Talian Gunakan borang permintaan privasi di bahagian akaun anda untuk menyerahkan permintaan berstruktur. Log masuk, pergi ke tetapan akaun, dan pilih 'Permintaan Privasi'.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan semasa setiap transaksi dompet. Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Data disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang, selepas itu ia dipadam secara selamat.

Penyulitan Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan SSL. Ini termasuk setiap sesi log masuk dan setiap transaksi melalui dompet tempatan anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Hubungi sokongan atau gunakan borang dalam talian untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan hak anda sebagai pemilik data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memastikan keselamatan transaksi anda.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang kewangan. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan, dan pilih 'Permintaan Privasi'. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan permintaan akses data.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang kewangan Malaysia sebelum boleh dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk prestasi laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan 'Aduan Privasi' dalam tajuk mesej. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.